Landing Pages: Divulgação, Repercussão e Eficiência em apenas 3 cliques!

Mais uma inovação da Mito Freelance!!!

Certamente você já ouviu falar de Fan Pages, Landing Pages, Pesonalizações de facebook e essas coisas… Correto! Porém, estamos falando de algo um pouco mais a frente!

O que você acharia se te disséssemos que é possível criar, dinamizar e integrar sua página do facebook com o twitter? E se fossemos além… disséssemos que você pode adicionar alguma espécie brinde para os visitantes de sua página assim que eles clicassem em “curtir” e/ou twittassem uma mensagem automaticamente no painel deles, divulgando seu trabalho e seguindo você?

Pois hoje o post vai falar sobre uma nova forma de divulgação! Abra sua mente e deixe a tecnologia das mídias sociais fazer parte disso!

Cada dia mais as pessoas se adaptam a uma comunicação rápida e direta através dos microblogs e redes sociais. Nós da Mito estávamos atrás de uma tecnologia maior, melhor, que trouxesse uma interação verdadeira entre as pessoas que visitam as páginas do facebook, os donos dessas páginas e a rápida divulgação em massa no twitter.

Notamos que muitas vezes as pessoas fazem as Pages personalizadas, mas a divulgação é pequena, a visibilidade é menor. Então pensamos: como aumentar significativamente essa “visibilidade” e dar um novo sentido ao “curtir”?

A resposta para isso nós encontramos em parceria com a Engrenagem Coletiva juntando tudo o que há de informação, agilidade e um “aperitivo” para os leões! Ainda não entendeu???

Vamos explicar passo-a-passo nesse post como essa maravilhosa ferramenta funciona através de uma Fan Page que criamos para o Teatro Mágico. (você pode conferir clicando aqui!)

1 – CRIANDO A LANDING PAGE

Criamos todo o layout da page de acordo com a identidade visual da empresa ou do produto que será oferecido. No caso do Teatro Mágico, o propósito era o lançamento do novo single da banda juntamente com o clipe.

2 – NOVAS FUNCIONALIDADES PARA O “CURTIR”

Agora o botão curtir não é apenas uma forma de receber novidades e atualizações da página! Ele pode fornecer acesso a conteúdos exclusivos, tais como downloads, videos, textos, resenhas de livros, folhetos de desconto e uma infinidade de possibilidades para tornar ainda mais atrativa a visita a sua page.

Antes do visitante “curtir” sua página, todo o conteúdo ficará oculto e uma propaganda atrativa será o suficiente para que ele curta e divulgue! Após “curtir”, o conteúdo será disponibilizado. Veja as imagens abaixo.


Ao clicar em curtir, o download da música ficou disponível, juntamente com a visualização do clipe! Pronto, agora já possibilitamos mais 2 motivos que impulsionarão a divulgação da sua page. Mas não é somente isso!!!

3 – TWITTER: MILHARES DE PESSOAS EM APENAS UM TWEETE!

Prometemos uma forma eficiente e rápida, de maior duração e de grande abrangência, certo? Para isso, vamos utilizar o twitter.

Cada vez que o download da musica do Teatro Mágico é solicitado, um tweete é enviado através do Twitter da pessoa que clicou em “download” com a seguinte frase: “Estou assistindo ao clipe de #AmanhaSera de @OTeatroMagico, Assista e baixe a música você também aqui -> http://on.fb.me/nNVPA2

Ou seja: você divulga seu projeto, oferece uma espécie de “aperitivo” e, em troca, você é exposto à milhares de pessoas dentro e fora do Brasil!!!

Como dissemos no começo do post, as redes sociais e mídias de alta velocidade vem ganhando cada vez mais espaço como forma de marketing pessoal e de empresas, tornado-se mais eficiente que métodos como mala-direta, newsletter e spam!

O Teatro Mágico, 17 minutos após o lançamento do novo single, estava na 3ª posição dos TopTrends do Brasil e, alguns minutos depois, alcançou a primeira posição! O que significa isso? MILHARES, MILHARES E MILHARES de pessoas baixando e twittando o Teatro!

Agora me responta: E Você,  ainda prefere os spans??? 

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As dores e delicias de “designear”! – Quando o Job dá errado!!!

Boa tarde, criaturinhas!

Hoje o assunto é delicado. Sabe quando aquele imprevisto acontece? Quando você precisa explicar para o cliente que o trabalho vai ficar mais caro, que vai precisar de mais prazo, que o serviço x não vai poder ter o verniz extra fino ou qualquer coisa que derive de “não vai dar”? Pois é.

Hoje vamos tentar dar uma mãozinha nessa parte delicada e em como tentar contornar a impressão que deixa no cliente!

1- Mentir não é uma opção!!!

Mentir para o cliente é uma das piores ideias! Dizer para o cliente que o cachorro comeu os cartões dele na vai funcionar!

Uma mentira nunca vem sozinha e você precisará montar uma rede de mentiras para tentar manter a credibilidade do seu cliente, sendo assim, em algum momento a sua casa pode cair!

2- Tenha uma alternativa

Sempre que for dizer a algum cliente que algo não dará certo, traga uma solução. Parece coisa de empresa privada, mas realmente é algo válido. Se você simplesmente jogar para o cliente que existe um problema, a sensação que ele terá é de que você não se importa com o lado dele e que quer que ele resolva um problema seu. Principalmente se ele tiver pago o job adiantado!

Tenha em mente que um bom profissional não é apenas aquele que executa o trabalho. Muitas vezes, trazendo uma solução para o cliente, isso ameniza o problema em questão.

3- Não jogue a culpa para o cliente

Calma, calma, calma! Não estou dizendo que o cliente tem sempre razão e que você precisa assumir tudo! Não é isso! O que quero dizer é que, culpar alguém, você ou o cliente, não vai resolver o problema! Causará um desgaste imenso, discussões desnecessarias e, muitas vezes, o cliente irá preferir alguém que resolve e não alguém que procura culpados!

4- Se coloque no lugar do cliente e tenha tato!

Mesmo esquecendo disso muitas vezes, precisamos lembrar que também somos clientes! Se coloque no lugar dele e pense em como se sentiria diante daquela situação ou daquela solução.

Se foi amável na hora da reunião e de aceitar o job, precisa ser amável para comunicar os problemas e mais amável ainda para aceitar os protestos do cliente.

5- Ser cordial não significa aguentar tudo!

Obviamente existem clientes horríveis e malvados que vão gritar e xingar sua mãe. Você não precisa aguentar isso, cara criaturinha! Tudo tem seu limite, obvio! O cliente reclamar e protestar e questionar sobre sua conduta é válido, é o direito dele! Porém, xingar, gritar e ser mal educado não entra no pacote!!!

6- Devolver o dinheiro é uma opção!

Depois de toda a conversa, não havendo um entendimento, saiba que devolver o dinheiro é sim uma opção! Mas tenha em mente que talvez aquele cliente nunca mais volte e nunca recomende os seus serviços. Mesmo que o erro tenha sido por parte dele. Por isso, o ideal é que não gaste os ricos dinheirinhos ou os depósitos inciais antes de entregar o produto!

Parece absurdo, mas não é! Principalmente quando o job depende da interferência de terceiro, que é onde os maiores problemas podem acontecer.

Pois é, cara criaturinha! É muito difícil dizer “não dá” para um cliente, mas mais difícil ainda é ser pego em uma mentira! Imagina o carão? O ideal é que você não precise de nenhuma dessas dicas e que se cerque de todos os possíveis problemas, calcule as margens de erro, a margem de grana extra para que cubra uma eventual situação de risco, porém, como eu disse antes, imprevistos acontecem e é importante que você esteja preparado para lidar com eles!

=D

As dores e delicias de “designear”! – O Cliente!

Bom dia, Criaturinhas!

Essa semana me deparei com um dilema sobre clientes. Acredito que todo profissional, seja designer ou não, encontra certa dificuldade em lidar com clientes. Principalmente quando estamos em começo de carreira.

Insegurança, nervosismo e, até mesmo, excesso de autoconfiança, são coisas que podem estremecer sua relação com o cliente. Fora a nossa terrível imaginação que faz com que caricaturemos o ser.

Pensando em tirar o estigma que a palavra “cliente” carrega e jogar a realidade nas mãos de vocês, preparei alguns tópicos que vale a pena você ter em mente antes de uma reunião ou de um contato profissional.

O cliente não é seu inimigo

Alguns designers dizem por ai que é necessário encarar o cliente como um rival para que consigamos atender as expectativas do mesmo. Não gosto dessa técnica. Criar uma boa relação e uma empatia entre você e o seu cliente é algo imprescindível! Se você vai para uma reunião com a mente de que o cara é um monstro, que é chato e que tudo o que ele pedir vai gerar mil e uma alterações e trabalho, esqueça! O clima ficará ruim, vocês terão problemas de comunicação, fora que, se você encarar todos os desafios como uma amolação, fica difícil estabelecer uma relação de confiança com seu cliente.

Tira a armadura, deixa a bazuca em casa e vá com o coração aberto. Além da carteira, o cliente possui contatos! E isso, meus queridos, muitas vezes você conquista mesmo sem conseguir o job.

Simpatia e carisma não faz mal a ninguém!

Descontos e Parcelamentos:  E agora?

Imagine a seguinte situação:

Você vai para a reunião com um possível cliente. Conversa vai, conversa vem, o projeto do cara é sensacional, vai render uma grana bacana, o cliente é simpático e você acredita que não terá muita dor de cabeça em realizar o trabalho. Tudo lindo até a hora do “vamos falar de valores!”.

Você constata que o seu trabalho ficará em R$500,00. O cliente não tem a verba disponível, pede que você abaixe o valor, um “descontinho camarada”, ele só pode pagar R$400,00. Você pensa e analisa a quantidade de trabalho, o valor que está cobrando e vê que é justo, já está com um preço legal e tal. Não irá compensar o desconto. Como fazer?

Cara Criaturinha, dizer não é saudável. Pode ser que você perca o cliente por causa de R$100,00. Mas pense, se os R$100,00 vai fazer diferença no bolso dele, porque não faria no seu? Alguns dizem, antes 400 do que nada. Eu digo, negocie.

Talvez vocês consigam chegar em um valor intermediário, que não seja sacrificante para você e que atenda a expectativa dele. Somos seres humanos e dotados do dom da fala! Use-a! Mas se realmente não estiver ao seu alcance reduzir o valor e o cliente realmente não quiser os seus serviços, não se culpe. Ele tem todo o direito de procurar algo dentro da condição financeira dele! Lembre-se, você também é cliente e sabe que o preço também é relevante! Outra, antes não pegar o job, do que fazer o serviço por um preço abaixo da sua expectativa e acabar com má vontade. Além do cliente ficar insatisfeito com o resultado final, você trabalhará horas com preguiça da coisa. Não compensa o desgaste para ambos.

Sugira um parcelamento. Existem sites que são seguros e fazem isso para você! A Mito Utiliza o PagSeguro. Rápido, fácil e indolor. Veja nosso post PagSeguro – Contra o Calote do Pagamento a Prazo e entenda como funciona.

Saiba dizer e ouvir “Não”! Seja Sincero!

Sinceridade é bom e todo mundo gosta! Principalmente seu cliente. Não ofereça produtos e facilidades que você não tem apenas para conquistar o job! Depois você ficará enrolado! Tente explicar seu trabalho com o máximo de clareza e, se não for isso que o seu cliente deseja, agradeça o contato e mantenha uma porta aberta. Se puder indicar alguém, ótimo! Mas cuidado com indicações! Só indique se você tiver certeza que for alguém bom. Indicar o carinha do boteco que disse que faz web, mas que você nunca viu o trabalho, é fria!

Ser designer não é ser um “faz tudo”. Cada um tem sua especialidade, suas facilidades e maiores domínios. Assim como um orçamento não significa um job fechado!

O cliente pode estar realmente interessado no seu trabalho, marcar a reunião, mas o custo é inacessível ou não é exatamente o perfil que ele precisa. Não pregue o coitado na cruz! Ele tem todo direito de não aprovar seu trabalho, assim com você tem todo direito de recusar o job!

Não Seja Ganancioso! O que vai pode voltar!

Não pegue o que não da conta! Acredite, prazo e importante para a imagem de qualquer designer, principalmente se você for freelancer!

Não caia na onda de “é só inventar uma desculpa que está de boa!”. Isso queima seu filme e acaba com a paciência do cliente! Fora que um atraso implica no atraso de toda a grade. Peça prazos com folga, margens de segurança. Antes entregar antecipado do que atrasado, certo? Outra dica é manter sua grade atualizada e ao alcance.

Consulte ela antes de pegar um job e agendar. Não adianta pegar 20 trabalhos que demoram 5 dias cada, e prometer todos em 5 dias. Clientes pedem alterações, imprevistos acontecem, enfim! Seja sensato. Se necessário, divida com os amigos. Um cliente que reconhece sua honestidade, provavelmente voltará em uma hora mais oportuna ou negociará um prazo mais flexível com você!

 

O grande conselho:

Respeite seus limites e respeite os limites do seu cliente! Seja simpático até quando for falar não, afinal, educação é algo que primordial!

=D

PagSeguro – Contra o Calote do Pagamento a Prazo

Olá criaturas mitológicas! Como vocês sabem, trabalhar como freelancer é ter criatividade constante e um jogo de cintura incrível. Esta semana um cliente me perguntou sobre as nossas formas de pagamento e sobre parcelamento. Confesso que na hora não soube explicar direito sobre as vantagens do serviço que utilizamos, que é vinculado ao UOL. Mas agora tenho todas as informações que eu, você e os nossos clientes precisam!

Se rola um pavor só de pensar em parcelar o pagamento daquele trabalho que te custou a noite de sono porque era pra ontem ou se você tem medo de o cliente desaparecer e você receber apenas a entrada do parcelamento em 10 vezes, você também precisa conhecer o PagSeguro!

As vantagens de se usar o PagSeguro:

Para você:

  • Independente da quantidade de parcelas, você recebe o pagamento à vista, em cerca de 14 dias, do próprio PagSeguro, que assume inclusive os riscos do não pagamento, não te deixando na mão.
  • Você não paga taxas mensais, ou anuais, é descontada uma porcentagem no valor de cada pagamento recebido, de acordo com seu tipo de conta e com o volume de vendas.
  • Não precisa ter registro de pessoa jurídica

Para o cliente:

  • Ele só preenche o cadastro uma vez no PagSeguro, e não precisa preencher milhões de cadastros para cada loja virtual em que comprar ou a cada pagamento que efetuar
  • Os dados ficam protegidos e não são enviados ao vendedor
  • Ele pode pedir a devolução do dinheiro, caso comprove o não recebimento do produto ou serviço
  • Proteção contra fraudes
  • Aceita todas as bandeiras de cartões de crédito
  • Parcela em até 18x

Como eu não consegui incorporar a visualização do Issu aqui no WordPress, segue o link para uma apresentação para você convencer o seu cliente a utilizar o PagSeguro e todo mundo ser feliz: http://issuu.com/RodrigoAndrade7/docs/pag_seguro

Caso o seu cliente tenha dificuldades em compreender o que você fala (afinal, o seu forte são as imagens e não as palavras), o vídeo abaixo pode ser a solução!

Se você sabe mais das vantagens de usar o PagSeguro ou deseja falar da sua experiência com o serviço, deixe um comentário! Vale falar das desvantagens também. 😉